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¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puede recibirlo en la dirección que elija (domicilio, trabajo, etc.) -nunca en apartado de correos-. Cuplé realiza envíos a cualquier país de los indicados posteriormente.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos realizados en www.cuple.com tardarán, tras confirmar que el pago se ha realizado correctamente, entre 3 y 6 días en ser entregados si Ud. ha seleccionado recibir el pedido por "Envío a domicilio" y reside en la Península, y un máximo de 9 días laborables si Ud. ha seleccionado "Recoger en tienda".

Plazos de entrega "ENVÍO A DOMICILIO":

- España (Península): 3/6 días laborables desde la recepción del pago.

- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 8/10 días laborables desde la recepción del pago.

- Internacional: 8/15 días laborables desde la recepción del pago.

*En periodos extraordinarios como rebajas o Navidad los envíos estarán sujetos a disponibilidad y puede que se retrasen 2/3 días.

*En periodo de Black Friday y Cyber Monday los pedidos pueden retrasarse 10 días.

En periodo de rebajas o promociones los cupones de descuento estarán sujetos a disponibilidad reducida. Permanecerán desactivados en época de campañas especiales (Blackfriday, CupleDay, Happydays, etc). Asimismo, las promociones y cupones de descuento no se podrán aplicar a productos de las categorías Outlet o Rebajas.

Gastos de envío

Los gastos de envío están repartidos en varias tarifas, según la ciudad y/o país de residencia que haya seleccionado a la hora de registrarse y el método de envío seleccionado.

En el caso de haber gastos correspondientes a aranceles y aduanas, éstos no estarán incluidos en los gastos de envío indicados en la hoja de pedido. Este importe correrá por cuenta del cliente y variará en función del peso y volumen del paquete.

Zona 1: Portugal.

Zona 2: Alemania, Italia, Reino Unido.

Zona 3: Austria, Bélgica, Francia, Luxemburgo.

Zona 4: Andorra, Rep. Checa.

Zona 5: Dinamarca, Polonia, Irlanda, Suecia,Vaticano, Mónaco y San Marino.

Zona 6: Bulgaria, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Letonia, Lituania, Rumania, Bosnia, Croacia, Noruega, Serbia, Suiza, Guernsey, Isla de Man, Jersey y Liechtenstein.

Zona 7: Estados Unidos, Argelia, Túnez.

Zona 8: Afganistán, Albania, Arabia Saudí, Armenia, Australia, Azerbaiján, Bahrein, Bangladesh, Bhután, Bielorrusia, Brunei, Camboya, China, Chipre, Corea del Norte, Corea del Sur, Egipto, Emiratos Arabes, Filipinas, Georgia, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Irán, Israel, Japón, Jordania, Kazajistán, Kirguizistán, Kuwait, Laos, Líbano, Libia, Macao, Macedonia, Malasia, Malta, Marruecos, Moldavia, Mongolia, Montenegro, Nepal, Nueva Zelanda, Omán, Pakistán, Qatar, Rusia, Singapur, Siria, Sri Lanka, Tailandia, Taiwán, Timor Oriental, Togo, Turkmenistán, Turquía, Ucrania, Uzbekistán, Vietnam, Yemen, Anguilla, Antigua&Barbuda, Antillas Holandesas, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bolivia, Bonaire, Brasil, Canadá, Chile, Colmbia, Costa Rica, Cuba, Dominica, Ecuador, El Salvador, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guayana, Guayana Francesa, Haití, Honduras, Islas Caimán, Islas Turks y Caicos, Islas Vírgenes (UK), Islas Vírgenes (US), Jamaica, Martinica, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Rep. Dominicana, San Kitts&Nevis, San Vicente y Granadinos, Trinidad&Tobago, Uruguay, Venezuela, Angola, Benin, Birmania, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camerún, Centroafrica, Rep.Chad, Congo Rep. Democrática, Congo, Rep. Popular, Costa de Marfil, Djibouti, Eriteria, Gabón, Gambia, Ghana, Groenlandia, Guam, Guinea, Guinea Bissau, Guinea Ecuatorial, Guinea República, Isla Marshall, Islandia, Islas Comores, Islas Cook, Islas Faroe, Islas Fiji, Islas Reunión, Kenya, Lesotho, Liberia, Madgascar, Malawi, Maldivas, Mali, Mauricio, Mauritania, Mayotte, Mozambique, Namibia, Níger, Nigeria, Nueva Caledonia, Palau, Palestina, Papua Nueva Guinea, Polinesia Francesa, Ruanda, Samoa, Samoa Americana, Senegal, Seychelles, Sudáfrica, Sudan, Surinam, Swaziland, Tanzania, Uganda, Vanuatu, Wallis and Fotuna.

Zona 9: Holanda, Hungría. De 0 a 150€: coste del envío 24€. Más de 150€: coste del envío 17€


En caso de realizarse alguna promoción de Envío gratuito, ésta solo estará disponible en España península, Baleares, Melilla y Portugal, salvo que se indiquen específicamente otras zonas.

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