Guía de compra

Condiciones generales de uso

a. La utilización de este espacio web está sujeta a la aceptación plena por parte del usuario de estas Condiciones Generales de Uso, o bien de aquellas que se encuentren vigentes en cada momento en que el usuario acceda al mismo.

b. Solo se permite el acceso a este sitio así como su uso con fines lícitos, ajustándose en todo momento su uso a las presentes Condiciones Generales, la ley aplicable en cada momento, así como la moral, buenas costumbres y orden público. La empresa se reserva el derecho a retirar el acceso a este sitio, sin necesidad de previo aviso, a cualquier usuario que contravenga lo dispuesto en este aviso legal, así como a poner en conocimiento de las autoridades competentes la realización de actividades que pudiesen ser constitutivas de delito.

c. La empresa se reserva el derecho unilateral de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares de su página web. También se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localizaciónn del Sitio Web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos.

d. El Usuario reconoce que el acceso a este sitio se realiza bajo su libre consentimiento y es responsabilidad exclusiva suya.

e. Titular de la marca "CUPLÉ" y de la web www.cuple.com (en adelante, CUPLÉ) se reserva el derecho de poner en conocimiento de la Autoridad competente cualquier otro uso que pueda atentar contra sus intereses o derechos o puedan ser constitutivos de delito.

f. CUPLÉ se reserva el derecho a poner fin a este servicio web en cualquier momento sin más requisito que el aviso en las presentes condiciones con 15 días de antelación.

Cláusula de exclusión de responsabilidad

a. CUPLÉ no puede garantizar la disponibilidad permanente del servicio que ofrece este sitio, ni se hace responsable de cualesquiera daños y perjuicios producidos o que puedan producirse en el futuro, ni de los defectos técnicos, cualquiera que sea su naturaleza, que se deriven del uso de la información contenida en este sitio.

b. En el caso en que, por un ataque informático, se produjesen errores en la información facilitada, CUPLÉ no se hace responsable de tales errores así como de los daños causados por el uso de la información derivada de dichos errores.

c. El contenido de esta web es meramente informativo, no haciéndose responsable en ningún momento acerca de los posibles errores producidos en su presentación. Por errores, se entenderán las descripciones de productos, así como los precios que indiquen claramente errores tipográficos, siendo los mismos de fácil identificación por usuarios que adopten la debida diligencia aplicable para la adquisición de bienes y servicios. Si desea información más detallada, así como si desea aclarar alguna de las condiciones de uso y/o adquisición de los productos ofertados en esta web, puede ponerse en contacto a través de la dirección de correo ayuda@cuple.com.

Régimen de propiedad industrial e intelectual

a. Estas condiciones generales de contratación junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre CUPLÉ y los terceros (en adelante "usuarios") que contraten la prestación de los servicios o productos ofrecidos a través de la web www.cuple.com

b. Queda prohibida la reproducción de todo o parte del contenido de esta web, así como su transmisión o registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de CUPLÉ.

c. No está permitido eludir el copyright sobre los derechos de CUPLÉ, así como eludir o tratar de eludir los sistemas que haya o pueda haber de protección del los contenidos. Se permite el derecho de cita siempre que se indique la fuente de la que proviene.

d. Cualquier violación de los derechos de propiedad intelectual o industrial de este portal o los elementos de CUPLÉ será objeto de las oportunas medidas legales para lograr la protección de éstos.

Condiciones generales para las prestación de servicios. Información previa a la contratación

b. Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en las leyes vigentes que regulan el comercio electrónico:

Ley 34/2002 del 11 de julio: Servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.

Ley 3/2014 del 27 de Marzo: Defensa de los consumidores y usuarios.

Ley 7/1998: Condiciones Generales de contratación.

Ley Orgánica 15/1999 del 13 de diciembre: Protección de Datos de Carácter Personal.

c. La utilización de los servicios de CUPLÉ supone la aceptación por parte del usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización de la web así como de las Condiciones Particulares que rijan las adquisiciones.

d. CUPLÉ informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/o obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales, de las Condiciones Generales de uso de la web, así como aquellos otros específicos que eventualmente se indicarán en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en www.cuple.com

e. Una vez que el Usuario hubiera accedido para proceder a la utilización de los distintos servicios, el mismo deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos las Condiciones Particulares y demás formularios fijados para cada servicio, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las Condiciones Generales fijadas en las Condiciones Generales de uso del Portal, en estas Condiciones Generales de Contratación, así como en las Condiciones Particulares que fueran de aplicación.

f. Una vez efectuado un pedido, CUPLÉ enviará al Usuario, por correo electrónico, el comprobante de la contratación efectuada, que se unirá a la factura que se adjuntará con la entrega del producto ("albarán").

Condiciones especiales de contratación

Los servicios y productos ofertados en esta web se regirán tanto por lo establecido en las presentes Condiciones Generales como –especialmente- por lo previsto en la Condiciones Particulares fijadas para cada uno de los servicios.

Todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder a www.cuple.com y a los servicios ofrecidos en la misma serán por cuenta exclusiva del usuario, así como cualesquiera gastos o impuestos a los que la prestación de dichos servicios y productos pueda dar lugar.

a. Partes

Vendedor: CUPLE’S CADENA

CIF: B-53257358

Dirección: C/Albert Einstein, 2 03203 Elche (Alicante).

Tel.: 865603835.

e-mail: ayuda@cuple.com.

Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 2.319, Libro 0, Folio 112, Sección 8º, Hoja A 58.223.

Comprador/Usuario: Terceros que contratan la prestación de servicios y productos ofrecidos a través de www.cuple.com

Objeto

El objeto de esta compraventa es la adquisición por parte del usuario de uno o más de los distintos productos y servicios ofrecidos en www.cuple.com, en los apartados "Zapatos","Bolsos", "Ropa" y/o "Bisutería". La descripción de los objetos, así como sus características técnicas y estéticas, medidas, colores y materiales aparecerán siempre al lado de las imágenes que representan los distintos artículos. En el caso de las medidas de las botas y zapatos, el despegable que aparece en la web, indicará siempre las medidas estándar aceptadas para el mercado español.

a. Precio: El precio indicado al lado de la imagen del producto elegido se entenderá siempre como precio para cada objeto, con expresa exclusión de las botas y zapatos, cuyo precio se entenderá siempre por cada par. El precio indicado es el precio de venta al público (P.V.P.), con IVA e impuestos que lo sustituyan incluidos. Se excluyen expresamente los gastos derivados del envío, que aparecerán, necesariamente, antes de la formalización del pedido, de manera que el usuario podrá siempre conocer este extremo, antes de formalizar la compra.

b. Plazos: El plazo de entrega para el territorio español (excluidas Canarias, Ceuta y Melilla) es de una semana, o lo que se exprese en la politica de envios. El usuario acepta que, en determinados períodos del año, es posible que el plazo de entrega se dilate de unos días. En este caso, así como en todos los casos de fuerza mayor, el usuario no podrá reclamar por los retrasos registrados.

c. Rebajas: Por períodos de rebajas, y para poder beneficiarse de los descuentos previstos para algunos productos en determinados período del año, se entenderán sólo y exclusivamente los que aparezcan indicados en la pantalla, con la inclusión de la fecha “desde””al”. En ambos casos, los primeros días de cada plazo, serán considerados incluidos en el período de descuento. Si CUPLÉ recibiera pedidos fuera de los plazos señalados como especiales o "REBAJAS", los mismos serán atendidos según los precios y condiciones especiales previstas de manera general para los artículos adquiridos.

d. Legislación aplicable

CUPLÉ, informa que este sitio web se encuentra alojado en España, país en el que ofrece sus servicios, y por ello la única legislación aplicable para resolver cualquier conflicto respecto a la interpretación de estas condiciones, su alcance, validez y ejecución, es la legislación española, así como los Tratados Internacionales que haya suscrito España.

e. Única modalidad de contratación admitida

El usuario que deseara adquirir los productos presentes en la web www.cuple.com deberá obligatoriamente seguir los siguientes pasos:

El usuario elegirá el modelo de producto que desea adquirir y además, en los casos de zapatos, deberá usar el desplegable para indicar la talla elegida.

Una vez elegido el producto, el usuario pinchará sobre el icono marcado como "Añadir al carro". De esta forma, en la parte superior derecha de la página web, saldrá la descripción del número de productos añadidos.

Este procedimiento se podrá repetir todas las veces que se quiera, con uno o distintos productos. Solo cuando se pincha el icono "Comprar", se formalizará la adquisición. En este momento, el usuario deberá completar correctamente los apartados "Dirección e-mail" y "Contraseña". Todos los datos serán necesariamente verídicos, asumiendo el usuario la responsabilidad de corregir los eventuales errores o incorrecciones.

En los casos en los que el usuario todavía no se haya registrado, deberá completar los datos presentes en el apartado indicado como link en "registrarte". Los datos recopilados en este apartado, serán tratados de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos (LOPD, n. 15/99), con la única finalidad de atender los pedidos de los clientes y mantener las relaciones con los mismos a través de futuros boletines informativos sobre las actividades promocionales de CUPLÉ.

En todo caso, los usuarios podrán ejercer los derechos para la protección de sus datos personales (acceso, rectificación, oposición y supresión), enviando un email, adjuntando fotocopia del DNI, a la siguiente dirección de email: ayuda@cuple.com

Una vez registrado, el usuario recibirá la contraseña asociada a su cuenta de correo. Ambas se utilizarán sólo y exclusivamente para realizar las compras en www.cuple.com. Una vez compilados correctamente los dos apartados ("E.mail" y "Contraseña"), el usuario deberá pinchar en el icono "Identificarse".

De esta forma, tendrá acceso a la "Zona de Usuario" donde el mismo podrá, si lo desea, modificar los datos de contacto, consultar sus pedidos, etc. En este momento, el usuario podrá elegir entre las modalidades de pago "Tarjeta de Crédito", "Contrareembolso" o "PayPal". Si el usuario elije la opción "Tarjeta de Crédito", aparecerá la siguiente inscripción: "Pago con Tarjeta de Crédito".

A continuación, comenzaremos el proceso de compra online utilizando tarjeta de crédito.Para ello, te dirigiremos a la pasarela de pago virtual del BBVA, donde podrás realizar el pago con todas las garantías. Una vez realizado el pago la pasarela te devolverá a nuestra tienda y la compra se habrá hecho efectiva. Por favor no cierre su navegador hasta que este proceso se haya finalizado por completo."

Todos los problemas de índole técnico, jurídico o de navegación derivados del acceso a la pasarela de pago del BBVA no podrán imputarse a CUPLÉ. Tan pronto la entidad financiera comunique a CUPLÉ la realización del pago, CUPLÉ procederá a enviar al usuario los productos adquiridos.

Cómo ponerse en contacto

Si desea aclarar cualquier aspecto acerca de las condiciones de uso descritas, puede dirigirse a las siguientes direcciones:

ayuda@cuple.com si lo hace a través de correo electrónico o bien por correo ordinario a CUPLE'S CADENA S.L., Ref. Tienda CUPLÉ, Dirección: C/Albert Einstein, 2. Elche Parque Industrial 03203 Elche - Alicante (España).

Datos identificativos del prestador

CIF: B-53257358

Dirección: C/Albert Einstein, 2 03203 Elche - Alicante

Tel.: 865603835

e-mail: ayuda@cuple.com

Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 2.319, Libro 0, Folio 112, Sección 8º, Hoja A 58.223

* Todos los precios y ofertas mostradas en este comercio online son sólo válidas en las compras online y pueden ser diferentes a las mostradas en nuestras tiendas o en nuestro propio catálogo de temporada.

Subvención: Proyectos de digitalización de Pymes (Digitaliza - CV)

Selconet SA ha recibido una ayuda cofinanciada por Ivace y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (Feder) en el programa PROYECTOS DE DIGITALIZACIÓN DE PYMES (DIGITALIZA -CV), expediente IMDIGA/2018/385 dentro del Programa Operativo de la Comunitat Valenciana 2014-2020:

Objetivos:

Incorporación de un sistema completo de analítica de datos y business intelligence y la implantación de un sistema de RFID flexible para el control de movimientos y ubicación de mercancía.

Resultados:

Incremento de la productividad.

Mejora de la calidad del producto y servicio.

Mejora del posicionamiento en el entorno y otras ventajas de mercado.

Presupuesto Proyecto: 164.500 €

Subvención concedida: 40.000 €

Subvención: Optimización de movimiento de producto en cadena de valor a través de TICs interoperables

Al proyecto "Optimización de movimiento de producto en cadena de valor a través de TICs interoperables", se le ha concedido una ayuda de 20.000 euros, apoyo financiero de IVACE a través del Programa Digitaliza CV y apoyo de la Unión Europea por haber sido seleccionado el proyecto en PO FEDER de la Comunitat Valenciana 2014-2020.

El proyecto "Actividades de Internacionalización de Cuplé", se le ha concedido una ayuda de 7.440 euros en el Programa Ayudas a los planes de Internacionalización del IVACE y de la UE.

SELCONET, S.A. (CUPLÉ ) ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar el uso y la calidad de las tecnologías de la información y de las comunicaciones y el acceso a las mismas, gracias al que ha incorporado las características de la Elaboración de Catálogos Digitales mediante B2B, mejorando la competitividad y productividad de la empresa en 2017. Para ello ha contado con el apoyo del programa TICCámaras de la Cámara de Comercio de Alicante.

Subvención: Fondo Europeo de Desarrollo Regional

Cuple's Cadena, S.L. ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar la competitividad de las Pymes y gracias al cual ha puesto en marcha un Plan de Marketing Digital Internacional con el objetivo de mejorar su posicionamiento online en mercados exteriores durante el año 2020. Para ello ha contado con el apoyo del Programa XPANDE DIGITAL de la Cámara de Comercio de España

"Una manera de hacer Europa."